1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

SGS Energie und mehr GbR
Witze 1
34621 Frielendorf

Telefon: +49 17631388548
E-Mail: [email protected]
Webseite: https://sgs-energie.de

2. Datenschutzkontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie sich an uns wenden:

Datenschutzkontakt:
E-Mail: [email protected]
Postanschrift wie oben.

3. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder eine sonstige gesetzliche Grundlage vorliegt.

Rechtsgrundlagen nach Art. 6 Abs. 1 DSGVO:

a) Einwilligung

b) Vertragserfüllung / vorvertragliche Maßnahmen

c) rechtliche Verpflichtung

f) berechtigtes Interesse

Soweit wir Daten auf Grundlage einer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

4. Bereitstellung der Website & Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch Ihren Browser automatisch Informationen an unseren Server übermittelt und temporär in Logfiles gespeichert. Dies sind insbesondere:

- IP-Adresse des anfragenden Geräts

- Datum und Uhrzeit des Zugriffs

- Name und URL der abgerufenen Datei

- Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)

- verwendeter Browser und Betriebssystem

- ggf. Name Ihres Access-Providers

Zweck: Sicherstellung des technischen Betriebs, Stabilität, IT-Sicherheit, Fehleranalyse.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

IP-Adressen werden dabei in der Regel nur kurzfristig gespeichert, soweit dies für Sicherheitszwecke und Fehleranalyse erforderlich ist.

5. Einsatz von GoHighLevel (CRM, Formulare & Automationen)

Für die Verarbeitung von Anfragen, die Verwaltung von Kontakten, Formularen und Automationen nutzen wir die Plattform GoHighLevel des Dienstanbieters HighLevel LLC, USA (nachfolgend „GoHighLevel“).

Über GoHighLevel werden u. a. folgende Daten verarbeitet:

Stammdaten: Name, Firma, Kontaktdaten (Telefon, E-Mail), ggf. Adresse

Inhalte aus Formularen/Surveys (z. B. Angaben zu Strom-, Gas- und Internettarifen, Verbrauchsklassen, Freitextangaben)

Kommunikationsdaten (z. B. Zeitpunkt der Anfrage, Notizen aus der Beratung)

Zweck:

Bearbeitung von Kontaktanfragen

Vorbereitung und Durchführung von Beratungen

interne Organisation und Nachverfolgung von Leads und Projekten

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertrag) für Anfragen, die auf eine Beratung oder einen Vertragsabschluss gerichtet sind,

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) an einer effizienten Verwaltung von Kunden- und Interessentendaten.

Mit GoHighLevel haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Es kann dabei zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kommen. Der Schutz Ihrer Daten wird dabei u. a. durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) und zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen sichergestellt.

6. Kontaktaufnahme (Telefon, E-Mail, Kontaktformular)

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular / Rückrufformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage.

Verarbeitete Daten:

- Name

- Kontaktdaten (Telefon, E-Mail)

- ggf. Firma

- Anliegen / Nachrichteninhalt

- bei Rückrufbitte: gewünschte Kontaktart und ggf. Zeitpunkt

Zweck: Bearbeitung von Anfragen, Terminvereinbarung, Vorbereitung der Beratung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) oder lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) bei allgemeinen Anfragen.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Zweckerreichung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Tarifprüfungen (Strom, Gas, Internet – Privat & Gewerbe)

Wenn Sie unsere Formulare/Surveys zur Tarifprüfung ausfüllen, verarbeiten wir zusätzlich zu den Kontaktdaten u. a. folgende Informationen, soweit von Ihnen angegeben:

- Ob geprüft werden soll: Strom, Gas und/oder Internet

- Haushalts-/Unternehmensdaten (z. B. Haushaltsgröße, Betriebsgröße, Standorte, Art der Nutzung)

- Verbrauchsband / ungefähre Verbrauchsklassen

- aktueller Anbieter und Tarif (sofern angegeben)

- ggf. hochgeladene Abrechnungen (Foto/Scan)

Zweck:

- Einschätzung Ihrer aktuellen Tarife

- Vergleich mit alternativen Angeboten

- Erstellung einer persönlichen Empfehlung

- Vorbereitung eines möglichen Anbieterwechsels

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).

Ein Vertragswechsel wird nicht automatisiert ausgelöst, sondern erfolgt nur, wenn Sie einer konkreten Empfehlung ausdrücklich zustimmen.

8. Provisionsmodell / Vermittlungstätigkeit

Unser Service ist für Sie in der Regel kostenfrei. Wir finanzieren uns über Provisionen von Anbietern, wenn über uns Verträge zustande kommen. Im Rahmen der Vertragsanbahnung und -vermittlung kann es erforderlich sein, Ihre Daten an den jeweiligen Energie- oder Telekommunikationsanbieter zu übermitteln (z. B. Name, Anschrift, Zählerdaten, Vertragsdaten).

Zweck: Anbahnung und Durchführung von vermittelten Verträgen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Partnernetzwerk & Lead-Tracking (konsilon / Publisher)

Wir arbeiten mit einem Partner-/Publisher-Netzwerk (z. B. über konsilon), um Leads, die über externe Partner auf unsere Seite kommen, zuordnen zu können. Hierbei werden beim Klick auf entsprechende Links oder Werbemittel u. a. folgende Daten verarbeitet:

- eine vom Partnernetzwerk vergebene Unique ID (z. B. Click-ID, Publisher-ID)

- Datum/Uhrzeit des Klicks

- aufgerufene Ziel-URL

- technische Informationen (z. B. IP-Adresse, Browserinformationen, ggf. Gerätedaten)

Diese Unique IDs dienen dazu, Anfragen und Abschlüsse einem bestimmten Partner/Publisher zuordnen zu können, um die Vergütung korrekt abzurechnen.

Wichtig zur Einordnung:

IP-Adressen und pseudonyme Kennungen (Unique IDs), die einem Endgerät oder Nutzer zugeordnet werden können und über das Partnernetzwerk oder uns theoretisch einer Person zugeordnet werden können, gelten nach DSGVO als personenbezogene Daten (bzw. pseudonyme personenbezogene Daten).

Daher behandeln wir diese Daten wie personenbezogene Daten und informieren hierüber.

Zweck:

- Zuordnung von Leads und Abschlüssen zu Publishern

- Provisionsabrechnung und Betrugserkennung

- statistische Auswertung und Optimierung unserer Werbemaßnahmen

Rechtsgrundlage:

soweit es um die Erfassung und Weitergabe im Rahmen von Cookies/Tracking auf der Website geht, regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung über das Consent-Banner),

für die nachgelagerte Abrechnung und interne Auswertung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Durchführung und Optimierung von Partnerprogrammen).

Soweit im Rahmen des Partnernetzwerks Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen (z. B. Standardvertragsklauseln).

10. Cookies & Consent-Management

Auf unserer Website werden Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt, um:

grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen (technisch notwendige Cookies)

Reichweitenmessung und Statistik zu ermöglichen (z. B. Google Analytics)

Marketing- und Retargeting-Maßnahmen durchzuführen (z. B. Facebook Pixel, Partnernetzwerk-Tracking)

Beim ersten Aufruf der Website wird Ihnen ein Cookie-Consent-Banner angezeigt, über das Sie entscheiden können, welche Kategorien Sie zulassen möchten.

Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO eingesetzt.

Analyse- und Marketing-Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gesetzt.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Einstellungen im Consent-Banner ändern.

11. Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics (ggf. GA4) der Google Ireland Limited zur Reichweitenmessung und Analyse der Nutzung unserer Website.

Google Analytics verwendet Cookies bzw. ähnliche Technologien, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Dabei können u. a. folgende Daten verarbeitet werden:

- anonymisierte oder pseudonymisierte IP-Adresse

- Nutzungsverhalten (angesehene Seiten, Verweildauer, Klicks)

- technische Informationen (Browser, Gerät, Betriebssystem)

- Referrer-URL (von welcher Seite Sie gekommen sind)

Wir haben Google Analytics so konfiguriert, dass die IP-Adresse in der Regel gekürzt (IP-Anonymisierung) und nicht mit anderen Google-Daten zusammengeführt wird.

Zweck: Analyse des Nutzungsverhaltens, Optimierung der Website und unserer Marketingmaßnahmen.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO über das Cookie-Consent-Banner.

Google kann Daten in die USA übertragen. Ein angemessenes Datenschutzniveau wird u. a. durch Standardvertragsklauseln und zusätzliche Maßnahmen sichergestellt.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über das Cookie-Consent-Tool widerrufen.

12. Facebook / Meta Pixel

Wir setzen auf unserer Website das Meta (Facebook) Pixel der Meta Platforms Ireland Limited ein, um:

die Wirksamkeit unserer Facebook-/Instagram-Werbung zu messen (Conversion Tracking)

Besucher unserer Website in Zielgruppen (Custom Audiences) einzuteilen, um ihnen passende Werbung anzuzeigen.

Hierbei verarbeitet Meta u. a.:

- Informationen über Ihre Nutzung unserer Website (z. B. aufgerufene Seiten, Interaktionen)

- technische Daten (IP-Adresse, Browserinformationen, ggf. Gerätekennungen)

- ggf. werden diese Daten mit Ihrem Facebook-/Instagram-Konto verknüpft, wenn Sie dort eingeloggt sind.

Die Datenverarbeitung erfolgt in gemeinsamer Verantwortung von uns und Meta (Art. 26 DSGVO), soweit Custom Audiences und Conversion Tracking genutzt werden.

Zweck: zielgruppengerechte Werbung, Auswertung und Optimierung von Werbekampagnen.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO über das Cookie-Consent-Banner.

Eine Übermittlung in die USA ist möglich; der Schutz der Daten wird u. a. über Standardvertragsklauseln sichergestellt. Details zur Verarbeitung durch Meta finden Sie in den Datenschutzinformationen von Meta.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Consent-Tool widerrufen.

13. Einbindung von Karten (z. B. Google Maps)

Auf unserer Kontakt-/Anfahrtsseite können wir Karten von Google Maps einbinden, um Ihnen die Anfahrt zu unserem Standort zu erleichtern.

Beim Aufruf der Seite mit eingebetteter Karte werden Informationen an Google übertragen (z. B. IP-Adresse, aufgerufene URL, ggf. Standortdaten). Dies kann eine Datenübermittlung in die USA beinhalten.

Zweck: nutzerfreundliche Darstellung unseres Standorts und Routenplanung.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (über das Consent-Banner), sofern die Karte nicht erst nach Klick geladen wird.

14. Speicherdauer

Soweit bei den einzelnen Verarbeitungen nicht anders angegeben, gilt:

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Zweckerreichung erforderlich ist.

Darüber hinaus speichern wir Daten, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. aus Handels- und Steuerrecht) bestehen.

Nach Wegfall des Zwecks und Ablauf gesetzlicher Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

15. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)

Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)

Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) (Art. 17 DSGVO), soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen

Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), soweit anwendbar

Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen (Art. 21 DSGVO)

Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

16. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Rechtslage, unsere Datenverarbeitungen oder eingesetzte Dienste ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.